Fiche conseil « Avantages des outils de génération d'avis client »

RESUME DE LA FICHE CONSEIL

La recommandation a toujours existé. Mais avec internet et l'avènement du web 2.0 (c'est à dire les échanges et interactions entre internautes), la recommandation, initialement diffusée dans son cercle de connaissances a pris une toute autre ampleur et c'est aujourd'hui un phénomène très puissant. Dans la présentation, vous retrouverez quelques chiffres percutants du type "50% des internautes recherchent l'avis d'un autre consommateur avant de concrétiser un achat". Pas besoin donc de vous faire un dessin pour comprendre l'intérêt de se préoccuper de ces avis, de les stimuler positivement et de s'intéresser à son e-réputation.